بستن

این مطلب را به دوست خود ارسال کنید

اطلاعات شما نزد شیمن شاپ کاملا محفوظ می باشد

ضمانت بازگشت محصول شیمن شاپ

ضمانت بازگشت 7 روز شیمن شاپ

ضمانت بازگشت  7 روز شیمن شاپ

برای استفاده از ضمانت بازگشت کالا در شیمن شاپ، می بایست نهایتا 7 روز پس از دریافت کالا با ما تماس بگیرید و نسبت به عودت کالای خود اقدام کنید.

مهم است که بدانید به دلیل مقررات بهداشتی امکان انصراف از خرید و بازگشت کالا تنها در حالتی امکان پذیر است که پلمپ کالا باز نشده باشد در غیر اینصورت امکان بازگشت وجود ندارد. اگر کالا در فرآیند ارسال خراب و یا دچار مشکل شده باشد تا 7 روز بعد از تحویل، پس گرفته می شود و پس از بررسی و احراز مشکل معدوم و وجه شما بازگردانده خواهد شد.

نحوه ی مرجوعی کالا به فروشگاه شیمن شاپ

برای بازگرداندن کالا میتوانید از طریق  واتساپ به قسمت پشتیبانی و پیگیری سفارشات پیغام دهید و ما را در جریان تصمیم خود وعلت آن قرار دهید

در این تماس باید شماره ی فاکتور را هم به ما اطلاع دهید تا امور مشتریان درخواست شما را بررسی کرده و پس از تایید برای بیان روش های بازگرداندن آن هماهنگ شوید. فراموش نکنید مشخصات خودتان شامل نام خود، شماره ی فاکتور و تلفن همراه خود را با محصول ارسال نمایید.

نحوه عودت کالا

بعد از انجام فرآیند بازگرداندن کالا، اگر در شهرستان سکونت دارید، تصویر قبض پستی را از طریق واتساپ پشتیبانی و پیگیری سفارشات  برای ما ارسال نمایید. اگر در تهران زندگی می کنید, بعد از هماهنگی با پشتیبانی , برای ارسال کالا روش و زمان آن را هماهنگ کنید.

بدیهی است که اگر کالا بدون هماهنگی های لازم با گروه شیمن شاپ برگردانده شود هیچ گونه مسئولیتی در قبال آن متوجه ما نخواهد بود.

نحوه تسویه حساب و عودت وجه

پس از تأیید دریافت کالا توسط تیم شیمن شاپ، گروه ارتباط با مشتریان، با شما تماس گرفته و اطلاعات حساب شما را دریافت میکند. پس از دریافت اطلاعات، وجه مورد نظر محاسبه و ظرف مدت 48 ساعت مبلغ برای شما واریز خواهد شد.

نظرات

captcha Refresh
whatsapp