برای استفاده از ضمانت بازگشت کالا در شیمن شاپ، می بایست نهایتا 5 روز پس از دریافت کالا با ما تماس بگیرید و نسبت به عودت کالای خود اقدام کنید.
مهم است که بدانید به دلیل مقررات بهداشتی امکان انصراف از خرید و بازگشت کالا تنها در حالتی امکان پذیر است که پلمپ کالا باز نشده باشد در غیر اینصورت امکان بازگشت وجود ندارد. اگر کالا در فرآیند ارسال خراب و یا دچار مشکل شده باشد تا 5 روز بعد از تحویل، پس گرفته می شود و پس از بررسی و احراز مشکل معدوم و وجه شما بازگردانده خواهد شد.
برای بازگرداندن کالا میتوانید از طریق واتساپ به قسمت پشتیبانی و پیگیری سفارشات پیغام دهید و ما را در جریان تصمیم خود وعلت آن قرار دهید
در این تماس باید شماره ی فاکتور را هم به ما اطلاع دهید تا امور مشتریان درخواست شما را بررسی کرده و پس از تایید برای بیان روش های بازگرداندن آن هماهنگ شوید. فراموش نکنید مشخصات خودتان شامل نام خود، شماره ی فاکتور و تلفن همراه خود را با محصول ارسال نمایید.
بعد از انجام فرآیند بازگرداندن کالا، اگر در شهرستان سکونت دارید، تصویر قبض پستی را از طریق واتساپ پشتیبانی و پیگیری سفارشات برای ما ارسال نمایید. اگر در تهران زندگی می کنید, بعد از هماهنگی با پشتیبانی , برای ارسال کالا روش و زمان آن را هماهنگ کنید.
بدیهی است که اگر کالا بدون هماهنگی های لازم با گروه شیمن شاپ برگردانده شود هیچ گونه مسئولیتی در قبال آن متوجه ما نخواهد بود.
پس از تأیید دریافت کالا توسط تیم شیمن شاپ، گروه ارتباط با مشتریان، با شما تماس گرفته و اطلاعات حساب شما را دریافت میکند. پس از دریافت اطلاعات، وجه مورد نظر محاسبه و ظرف مدت 48 ساعت مبلغ برای شما واریز خواهد شد.
تمامی حقوق مادی و معنوی این سایت متعلق به سایت شیمن شاپ می باشد.
طراحی سایت توسط گروه تخصصی آرمانیک | مشاوره تبلیغات توسط مدیروب
جهت ارتباط با هر بخش، روی بخش مربوطه کلیک کنید
پشتیبانی و پیگیری سفارشات( پاسخگویی ساعت ۱۰ الی ۱۷ ) پرسش در مورد محصولات( پاسخگویی ساعت ۱۰ الی ۱۷ )
با سلام
لطفا به واتس اپ پشتیبانی پیام بدین تا همکاران راهنمایی تون کنن
09034440823
با سلام
لطفا به شماره واتس اپ پشتیبانی پیام بدین ، همکارا راهنمایی تون میکنن